作为一名**的管理者,需要掌握哪些管理技能,沟通技能和**工作技巧?
本系列管理培训将从六大方面进行系列讲授与训练,帮助管理者从平凡走向卓越,释放**潜能!
课程大纲:
一、**者的认知与自我提升
1、**力的定义,**与管理的区别
2、****者的5大行为:
以身作则、共启愿景、挑战现状
使众人行、激励人心
3、**力提升的方法
二、常见管理方法与**技巧
1、目标管理与绩效管理
2、流程管理与会议管理
3、员工培训技巧
4、下属激励技巧
三、**者的沟通技巧
1、组织沟通障碍与有效沟通的要素
2、聆听的艺术
3、强有力的发问技巧
4、有效反馈技巧
5、电话沟通技巧与电话礼仪
四、团队建设技巧
1、什么是团队
2、团队成长的过程
3、如何增强团队协作*
4、Q12问题打造**敬业团队
五、会议组织与主持技巧
1、会议管理的目的及重要*
2、会议前、中、后的组织技巧
3、会议记录人的记录技巧
4、会议的互动控场技巧
5、电话会议技巧
六、做高情商**者
1、高情商与低情商**的差异
2、如何正确应对压力与管理情绪
3、如何给团队建立信任感与传递正能量
4、如何提升**者的个人魅力

